Kullanım Şartları
Son güncelleme: Mayıs 2026 · GambiSMS
1. Hizmet Tanımı
GambiSMS, kurumsal müşterilere SMS ve WhatsApp Business mesajlaşma altyapısı sunan bir SaaS platformudur. Gönderim altyapısı (operatör/sağlayıcı entegrasyonları) GambiSMS tarafından yönetilir; müşteri sadece içerik ve alıcı listesinden sorumludur.
2. Kabul Edilebilir Kullanım
Yasadışı içerik, spam, dolandırıcılık, kişiselleştirilmemiş toplu gönderim ve KVKK'ya aykırı veri kullanımı yasaktır. Marketing mesajları için alıcıdan açık rıza alınmış olmalıdır. STOP/DUR opt-out talepleri 24 saat içinde uygulanır.
3. WhatsApp Business — Ek Yükümlülükler
WhatsApp Business üzerinden gönderim Meta Acceptable Use Policy'ye tabidir. MARKETING kategorisi şablon Meta tarafından onay verilmediyse gönderilemez. Casino/gambling içerik Meta'nın açık ön-iznine tabi olabilir; pre-approval olmadan gönderilen kampanyalar reddedilir ve WABA hesabı pasifleştirilebilir — bu durumda kullanılan kredi iade edilmez.
4. Bakiye ve Fiyatlandırma
Tüm fiyatlar TL cinsindendir. SMS kredisi segment-bazlı, WhatsApp kredisi mesaj-bazlı tahsil edilir. Müşteri portföyünüze yüklediğiniz bakiye kullanım dışı kalsa bile iade edilmez ancak son 12 ay içinde aktivite olduğu sürece silinmez.
5. Sağlayıcı / Operatör Sorumluluğu
Operatör (sender ID), DLR (delivery report) gecikmesi, ülke kapsama değişiklikleri GambiSMS'in kontrolü dışında olabilir. Başarısız gönderim için kredi iadesi otomatik yapılır. Geç DLR (24 saat+) için kredi yakılmaz.
6. Hesap Askıya Alma
Şikayet (block rate, spam report) eşiği aşılırsa kanal otomatik PAUSED moduna alınır. Yasadışı içerik tespit edilirse hesap derhal askıya alınır ve yasal merciye bildirim yapılabilir.
7. Fesih
Müşteri her zaman hesabını silebilir. 30 günlük bildirim ile GambiSMS tek taraflı feshi mümkündür. Aktif gönderim varken fesih durumunda bekleyen kampanyalar tamamlanır, kullanılmayan bakiye iade edilir.
8. Yetkili Mahkeme
Uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nde çözülür.